Q&A
注文した金券はいつ届きますか？
ご入金確認後2営業日以内に商品を発送いたします。
また、配送手続き完了後にお客様のメールに配達番号をお送りしますので詳しい配達時間は各種運送会社よりご確認ください。
代金はどの様に支払いますか？
エースギフトでの商品購入は、現金振込のみ対応しています。
お申し込み後に振込先案内メールを送りますので、そちらよりお振込みください。
ギフトカード・商品券には有効期限はありますか？
有効期限はございません。
しかし、ギフトカードの表面ミシン目を切り離すと無効となりますのでご注意ください。
ギフトカード・商品券で買い物したら釣銭はもらえますか？
ギフトカードは利用店舗の多くで釣銭が出ませんのでご注意ください。
全国百貨店共通商品券は釣銭が受け取れます。
（ただし、ご利用の際はご利用百貨店にてご確認お願いいたします）
ギフトカード・商品券を買い取ってもらえますか？
エースギフトは買取業務は行っておりません。
また、買取店のご案内はいたしかねますのでご了承ください。
注文はキャンセルできますか？
ご注文の商品がお振込・決済手続きがされる前であればご注文のキャンセルは可能です。info@annkenn.localまでキャンセルの旨をご連絡ください。
なお、お振込・決済手続き終了もしくは商品をすでに受け取ってしまった場合は当店に何らかの不備があった場合を除いてキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。